VEELGESTELDE VRAGEN
ALGEMENE VRAGEN
Ik wil alles als eerste weten!
Blijf automatisch op de hoogte van al onze Pukkelpopupdates en schrijf je in op de officiële nieuwsbrief. Ons eigen juice channel maar dan zonder de roddels!
Daarnaast bevelen we de PKP-app voor tijdens de festivaldagen ook zeer heet aan!
Ben je op zoek naar een ticket? Heb je een ticket over?
Koop nooit een ticket over via social media, veilingsites of tweehandssites!
Vanaf 1 augustus kan je via onze website:
- Op zoek gaan naar een uitverkocht ticket
- Een gekocht ticket opnieuw te koop zetten
- Een ticket 1 keer van naam veranderen (servicekost €16)
HOE WERKT DE OMRUILSERVICE?
Vanaf 1 augustus kan een ticket via de omruilservice te koop worden aangeboden tegen een zelfgekozen prijs.
- De vraagprijs mag niet hoger zijn dan de originele aankoopprijs (festivalticket + camping + Recycling Deposit) plus 1,5% kosten.
- Een ticket kan alleen via onze officiële omruilservice te koop worden aangeboden.
- De koper betaalt €16 servicekosten voor de naamswijziging.
- Is het ticket verkocht, dan vertrekt er meteen een bevestigingsmail. Het originele ticket wordt geannuleerd en binnen 10 werkdagen wordt de vraagprijs min 1,5% kosten teruggestort op de rekening of kredietkaart van de oorspronkelijke aankoop.
- Zolang het ticket niet verkocht is, blijft het op de oorspronkelijke naam staan en kan het nog gebruikt worden om naar het festival te gaan.
- Na 24 uur kan een ticket weer van de omruilservice worden gehaald.
- Een ticket met camping wordt altijd inclusief, dus met camping doorverkocht.
- De Recycling Deposit (€15) wordt terugbetaald aan de nieuwe eigenaar van het ticket (als aan de voorwaarden werd voldaan). Hou hier rekening mee bij het bepalen van de vraagprijs.
Reserveer je locker!
Je spullen veilig opbergen en tegelijkertijd je gsm opladen? Multitask als een pro en reserveer nu een handige locker op je camping of op het festivalterrein!
FESTIVALTERREIN
Lockers met stroom
- Small met stroom (12x22x30cm), inclusief stopcontact om je telefoon op te laden (breng je eigen adapter en kabeltje mee!) - huurprijs €10/dag of €39 voor het hele festival.
- Small met stroom (15x27,5x39cm), inclusief stopcontact USB A/C om je telefoon op te laden (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €10/dag of €39 voor het hele festival.
- Medium met stroom (25x27,5x39cm), inclusief USB A/C-poort om je telefoon op te laden (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €12/dag of €47/combi
- Large met stroom (35x27,5x39cm), inclusief USB A/C-poort om je telefoon op te laden (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €16/dag of €62/combi
- Alle lockers moeten op zondagavond, voor afsluiting van het festival leeg zijn.
Pincode lockers (zonder stroom)
- Medium Low (25x30x45cm) - huurprijs €10/dag of €39 voor het hele festival
- Medium High (25x30x45cm, locker op ideale hoogte) - huurprijs €11/dag of €43
voor het hele festival - Extra Large (45x30x45cm) - huurprijs €16/dag of €62 voor het hele festival
- Alle lockers moeten op zondagavond, voor afsluiting van het festival leeg zijn.
Last minute beslisser? Je kan nog een locker huren ter plaatse – als er nog zijn tenminste.
Reserveer dus liever op tijd, want er is geen plan B(ewaardienst).
Nog vragen? Mail naar pukkelpop@mobilelocker.eu
CAMPING CHILL & CAMPING RELAX
Lockers met stroom
- Small locker met stroom (15x30x40cm), inclusief stopcontact (breng je eigen kabeltje en adapter mee!) - huurprijs €9/dag (24u) of €35 voor het hele festival
- Large locker (30x30x40cm) - huurprijs €9/dag (24u) of €35 voor het hele festival
- Large locker met stroom (30x30x40cm), inclusief stopcontact (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €14/dag (24u) of €54 voor het hele festival
Lockers kunnen doorlopend online gereserveerd worden (enkel voor de volledige periode). Uiteraard kan je ook ter plaatse nog een locker huren (zolang de voorraad strekt).
Alle lockers worden maandagmiddag om 12u na sluiting van de camping leeggemaakt!
Nog vragen? Mail naar pukkelpop@mobilelocker.eu
Waar kan ik parkeren en hoeveel kost het?
- Er is meer dan voldoende parkeergelegenheid in de buurt van het festivalterrein.
- Alle parkings zijn zoveel mogelijk cashless, breng je bankkaart dus mee.
- Parkeren kost €17 per dag, voor twee dagen €20, voor drie dagen €24 en voor vier dagen €30.
- Op de vierdagenparking kan je blijven staan tot maandag. Als je beslist om vroeger te vertrekken krijg je hiervoor geen restbedrag terug.
- Heb je een combi, maar moet je toch een paar keer de parking verlaten dan kan je beter 1-DAY parking nemen.
- De parkeerterreinen worden uitgebaat door vzw Kiewit; de opbrengsten gaan integraal
naar de werking van de aangesloten verenigingen.
Meer info over parkeren, bereikbaarheid en mobiliteit op deze pagina.
Hoe oud moet ik zijn om te Pukkelpoppen?
Leeftijd maakt niet uit op Pukkelpop, iedereen is welkom. Ben je nog geen 18, dan is het wel chill om een meerderjarige mee te nemen, gewoon voor de goede vibes. Ons festival is minder geschikt voor jonge kinderen, daarom zijn er geen aangepaste ticketprijzen.
Wanneer is Pukkelpop?
Pukkelpop is van donderdagavond 14 augustus tot en met zondag 17 augustus.
TICKETS
HELP! Ik vind mijn ticket(s) niet meer terug
Ticket(s) kwijtgespeeld in de moshpit van het leven?
Hier vind je ze terug: https://tickets.pukkelpop.be/nl/tickets/lost
Meerdere bestellingen op eenzelfde e-mailadres?
Weet je het e-mailadres of de support-ID niet meer?
Mail naar servicedesk@pptickets.be, dan zoeken we samen een oplossing.
Dagtickets
- Voor een dagticket (vrijdag, zaterdag of zondag) betaal je €129.
- Donderdagtickets zijn niet apart te koop. Wil je de opening van het festival op donderdag meemaken, dan koop je een vrijdagticket of combi. UITVERKOCHT
- Met een dagticket kan je vanaf 11 uur ‘s morgens tot het einde van die festivaldag feesten.
- Dagtickets schaf je aan via tickets.pukkelpop.be.
- Op zoek naar een uitverkocht ticket? Op 1 augustus start de officiële omruilservice via deze website. Koop nooit een ticket via social media!
Een gratis heen- en terugrit met de trein via onze partner NMBS is inbegrepen.
De info over nachttreinen en avondbussen maken we binnenkort bekend.
De Lijn kan je via deze digitale weg bereiken, voor de trein spoor je naar de website van de NMBS.
Donderdagticket
- Tickets voor donderdag zijn niet apart verkrijgbaar.
- Wil je op donderdag naar de officiële opening van het festival? Dat kan met een vrijdagticket of een combiticket.
- Vanaf 18.00u mag je dan het festivalterrein op. Alle andere dagen start Pukkelpop om 11.00u.
- Op zoek naar een uitverkocht ticket? Op 1 augustus start de officiële omruilservice via deze website. Koop nooit een ticket via social media!
Vrijdagtickets: sold out
- Vrijdagtickets zijn uitverkocht.
- Op zoek naar een uitverkocht ticket? Op 1 augustus start de officiële omruilservice via deze website. Koop nooit een ticket via social media!
Combitickets: sold out
- Combitickets zijn uitverkocht.
- Dagtickets zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt via tickets.pukkelpop.be
- Op zoek naar een uitverkocht ticket? Op 1 augustus start de officiële omruilservice via deze website. Koop nooit een ticket via social media!
Eet- & drankbonnen
Vooraf betaal je €3,45 per eet- en drankbon, een voucher van 20 bonnen komt op €69.
Eet- & drankbonnen kan je tot en met 31 juli aan een goedkoper tarief verkrijgen via tickets.pukkelpop.be.
Aangekochte eet- & drankbonnen worden niet teruggenomen.
Ben je op zoek naar een ticket? Heb je een ticket over?
Koop nooit een ticket over via social media, veilingsites of tweehandssites!
Vanaf 1 augustus kan je via onze website:
- Op zoek gaan naar een uitverkocht ticket
- Een gekocht ticket opnieuw te koop zetten
- Een ticket 1 keer van naam veranderen (servicekost €16)
HOE WERKT DE OMRUILSERVICE?
Vanaf 1 augustus kan een ticket via de omruilservice te koop worden aangeboden tegen een zelfgekozen prijs.
- De vraagprijs mag niet hoger zijn dan de originele aankoopprijs (festivalticket + camping + Recycling Deposit) plus 1,5% kosten.
- Een ticket kan alleen via onze officiële omruilservice te koop worden aangeboden.
- De koper betaalt €16 servicekosten voor de naamswijziging.
- Is het ticket verkocht, dan vertrekt er meteen een bevestigingsmail. Het originele ticket wordt geannuleerd en binnen 10 werkdagen wordt de vraagprijs min 1,5% kosten teruggestort op de rekening of kredietkaart van de oorspronkelijke aankoop.
- Zolang het ticket niet verkocht is, blijft het op de oorspronkelijke naam staan en kan het nog gebruikt worden om naar het festival te gaan.
- Na 24 uur kan een ticket weer van de omruilservice worden gehaald.
- Een ticket met camping wordt altijd inclusief, dus met camping doorverkocht.
- De Recycling Deposit (€15) wordt terugbetaald aan de nieuwe eigenaar van het ticket (als aan de voorwaarden werd voldaan). Hou hier rekening mee bij het bepalen van de vraagprijs.
Campingtickets
CAMPING CHILL
Kamperen op Camping Chill kost je €40 en dan logeer je recht tegenover het festivalterrein.
CAMPING RELAX
Kamperen op Camping Relax kost je €35 en dan logeer je schuin tegenover het festivalterrein, op een kleine 5 minuutjes wandelen.
GLAMPY OP RELAX
Glampy op Relax bevindt zich schuin tegenover het festivalterrein, op een kleine 5 minuutjes wandelen. Parking op 200 m is inbegrepen. Kies uit de verschillende opties: Glampy op Relax.
Campingtickets, DIY-kampeerpakketten, pre-pitched Festitenten en meer schaf je aan via tickets.pukkelpop.be.
VIP-tickets
- De prijs voor een VIP-dagticket bedraagt €220.
- Een VIP-combiticket (donderdag tot en met zondag) is €430. UITVERKOCHT
- Een VIP-parkingticket bedraagt €27 (ongeacht of je 1 dag of 4 dagen parkeert). Max. 1 parkingticket per 2 VIP-tickets.
- Met een VIP-ticket kan je op Camping Chill of Camping Relax verblijven.
- Voor bestellingen op factuur, doe je eerst je aankoop via tickets.pukkelpop.be. Bij de bevestigingsmail van je aankoop, zit een link om een factuur aan te vragen.
- Op zoek naar een uitverkocht ticket? Op 1 augustus start de officiële omruilservice via deze website. Koop nooit een ticket via social media!
Ook goed om te weten
- Een VIP-ticket geeft je toegang tot het festivalterrein, VIP Lounge & VIP Village. Er is geen VIP platform met zicht op Main Stage.
- Inbegrepen: gratis wifi, lockers, verzorgde sanitaire voorzieningen
- Drank en catering zijn niet inbegrepen
- Max. 6 tickets per aankoop
- Aankoop via gespreide betaling mogelijk
CAMPING
Reserveer je locker op de camping!
Je spullen veilig opbergen en tegelijkertijd je gsm opladen? Multitask als een pro en reserveer nu een handige locker op je camping of op het festivalterrein.
CAMPING CHILL & CAMPING RELAX
Lockers met stroom
- Small locker met stroom (15x30x40cm), inclusief stopcontact (breng je eigen kabeltje en adapter mee!) - huurprijs €9/dag (24u) of €35 voor het hele festival
- Large locker (30x30x40cm) - huurprijs €9/dag (24u) of €35 voor het hele festival
- Large locker met stroom (30x30x40cm), inclusief stopcontact (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €14/dag (24u) of €54 voor het hele festival
Lockers kunnen doorlopend online gereserveerd worden (enkel voor de volledige periode). Uiteraard kan je ook ter plaatse nog een locker huren (zolang de voorraad strekt).
Alle lockers worden maandagmiddag om 12u na sluiting van de camping leeggemaakt!
Nog vragen? Mail naar pukkelpop@mobilelocker.eu
FESTIVALTERREIN
Lockers met stroom
- Small met stroom (12x22x30cm), inclusief stopcontact om je telefoon op te laden (breng je eigen adapter en kabeltje mee!) - huurprijs €10/dag of €39 voor het hele festival.
- Small met stroom (15x27,5x39cm), inclusief stopcontact USB A/C om je telefoon op te laden (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €10/dag of €39 voor het hele festival.
- Medium met stroom (25x27,5x39cm), inclusief USB A/C-poort om je telefoon op te laden (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €12/dag of €47/combi
- Large met stroom (35x27,5x39cm), inclusief USB A/C-poort om je telefoon op te laden (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €16/dag of €62/combi
- Alle lockers moeten op zondagavond, voor afsluiting van het festival leeg zijn.
Pincode lockers (zonder stroom)
- Medium Low (25x30x45cm) - huurprijs €10/dag of €39 voor het hele festival
- Medium High (25x30x45cm, locker op ideale hoogte) - huurprijs €11/dag of €43
voor het hele festival - Extra Large (45x30x45cm) - huurprijs €16/dag of €62 voor het hele festival
- Alle lockers moeten op zondagavond, voor afsluiting van het festival leeg zijn.
Last minute beslisser? Je kan nog een locker huren ter plaatse – als er nog zijn tenminste.
Reserveer dus liever op tijd, want er is geen plan B(ewaardienst).
Nog vragen? Mail naar pukkelpop@mobilelocker.eu
Recycling deposit
Je krijgt de Recycling Deposit van €15 terug als je na het festival je afval (restafval of PMD) of partytent hebt ingeleverd bij een Recycling Point en je polsbandje correct hebt laten scannen. Het geld wordt dan uiterlijk 15 september teruggestort op de rekening of kredietkaart van de persoon die het ticket heeft gekocht.
Heb je aan de voorwaarden voldaan, maar niets ontvangen na 15 september? Neem dan uiterlijk 30 september contact op via servicedesk@pptickets.be
- In het kader van afvalsensibilisering wordt op onze kampeerterreinen met een afvalbijdrage gewerkt.
- Deze Recycling Deposit is €15 en wordt verrekend tijdens de aankoop van je campingticket.
- De bedoeling is om tijdens je verblijf (nog beter en correct) te sorteren.
- De afvalbijdrage kan je nadien makkelijk integraal terugkrijgen.
- Lees alles over de Recyling Deposit op deze pagina.
Voorzieningen op mijn camping?
SANITAIR
- Douches en wastafels
- Toiletten en wc-papier
ETEN
- Food Islands met microgolfovens (vergeet je microgolfbestendige potjes en je eten niet)
- Warm water voor koffie, noedels, etc.
- Grote campingshop (24/24u open)
- Foodtrucks, festivalcatering en ontbijtstand met ter plaatse gesmeerde boterhammetjes en heerlijke verse koffie.
DRANK
- Bar (24/24u open)
- Bestel op voorhand een biervoucher en pik 6 heerlijke gekoelde biertjes (33 cl) op aan de toog van je kampeerterrein. Een sixpack kost €12.50.
- ½ Food & Drinks ticket = 1l water
- 1 Food & Drinks ticket = 0,5l frisdrank (i.p.v. 25cl op festival)
- Er zijn 2 drinkwaterpunten op Camping Chill en 1 drinkwaterpunt op Camping Relax.
KRINGWINKEL
Iets vergeten of kapot? Op je camping vind je een kringwinkel met een uitgebreid assortiment kampeermateriaal.
ASSISTENTIE VOOR MINDERVALIDEN
Er is een aparte ruimte voorzien voor mindervaliden vlakbij de ingang. Meer info over ADL-assistentie vind je hier.
AFVAL
Er zijn vuilzakken beschikbaar op de camping. Check ook de info over de Recycling Deposit.
LOCKERS
- Er zijn betalende lockers met oplaadpunt voor je smartphone + stroomvoorziening. Vergeet je oplaadkabel en stekker niet.
- Ook je andere waardevolle spullen kan je veilig achterlaten in een grotere locker. Voor het gebruik van deze lockers wordt geen waarborg gevraagd, wel betaal je een huurbedrag.
Meer info volgt snel.
Kan ik nog van camping switchen?
Dat kan via deze weg zolang tickets voor beide campings beschikbaar zijn.
Openingsuren
Camping Chill, Camping Relax en Glampy op Relax zijn dag en nacht open vanaf donderdag 09.00u tot en met maandag 12.00u.
Kom je niet alle dagen?
- Wie een festivalticket + camping heeft voor vrijdag, mag vanaf donderdag 09.00u blijven kamperen tot en met zaterdag, 12.00u.
- Heb je een festivalticket + camping voor zaterdag, dan mag je vrijdag vanaf 12.00u kamperen tot en met zondag, 12.00u.
- Heb je een festivalticket + camping voor zondag, dan mag je je tent opzetten vanaf zaterdag 12.00u tot en met maandag 12.00u.
- Heb je meerdere dagtickets? Vraag dan aan de Check-In een extra bandje voor de andere dag(en).
Ik heb 2 (of 3) dagtickets, hoeveel campingtickets moet ik kopen?
Als je een of meerdere dagtickets hebt en je wil graag blijven overnachten op Camping Relax of Camping Chill dan moet je maar 1 x een campingticket kopen. Je hoeft dus niet voor elk dagticket een campingticket aan te schaffen.
Reserveer je locker!
Je spullen veilig opbergen en tegelijkertijd je gsm opladen? Multitask als een pro en reserveer nu een handige locker op je camping of op het festivalterrein!
FESTIVALTERREIN
Lockers met stroom
- Small met stroom (12x22x30cm), inclusief stopcontact om je telefoon op te laden (breng je eigen adapter en kabeltje mee!) - huurprijs €10/dag of €39 voor het hele festival.
- Small met stroom (15x27,5x39cm), inclusief stopcontact USB A/C om je telefoon op te laden (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €10/dag of €39 voor het hele festival.
- Medium met stroom (25x27,5x39cm), inclusief USB A/C-poort om je telefoon op te laden (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €12/dag of €47/combi
- Large met stroom (35x27,5x39cm), inclusief USB A/C-poort om je telefoon op te laden (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €16/dag of €62/combi
- Alle lockers moeten op zondagavond, voor afsluiting van het festival leeg zijn.
Pincode lockers (zonder stroom)
- Medium Low (25x30x45cm) - huurprijs €10/dag of €39 voor het hele festival
- Medium High (25x30x45cm, locker op ideale hoogte) - huurprijs €11/dag of €43
voor het hele festival - Extra Large (45x30x45cm) - huurprijs €16/dag of €62 voor het hele festival
- Alle lockers moeten op zondagavond, voor afsluiting van het festival leeg zijn.
Last minute beslisser? Je kan nog een locker huren ter plaatse – als er nog zijn tenminste.
Reserveer dus liever op tijd, want er is geen plan B(ewaardienst).
Nog vragen? Mail naar pukkelpop@mobilelocker.eu
CAMPING CHILL & CAMPING RELAX
Lockers met stroom
- Small locker met stroom (15x30x40cm), inclusief stopcontact (breng je eigen kabeltje en adapter mee!) - huurprijs €9/dag (24u) of €35 voor het hele festival
- Large locker (30x30x40cm) - huurprijs €9/dag (24u) of €35 voor het hele festival
- Large locker met stroom (30x30x40cm), inclusief stopcontact (breng je eigen kabeltje mee!) - huurprijs €14/dag (24u) of €54 voor het hele festival
Lockers kunnen doorlopend online gereserveerd worden (enkel voor de volledige periode). Uiteraard kan je ook ter plaatse nog een locker huren (zolang de voorraad strekt).
Alle lockers worden maandagmiddag om 12u na sluiting van de camping leeggemaakt!
Nog vragen? Mail naar pukkelpop@mobilelocker.eu