Questions fréquentes
General
Lost & Found - Objets perdus
Vous avez perdu quelque chose sur le terrain du festival ou sur le camping de Pukkelpop ?
- À partir de vendredi 28/08 tous les objets trouvés seront disponibles auprès de la Ville de Hasselt.
- https://ilost.co/nl/org/pukkelpop
On espère que vous retrouverez vite votre petit trésor perdu !
Travailler a Pukkelpop
- Il n'est malheureusement pas possible de venir individuellement comme bénévole à Pukkelpop. Notre organisation fait appel à des associations de Kiewit et de sa région depuis plus de vingt ans. Chaque association est rétribuée pour sa prestation. Le dédommagement perçu par l'association est utilisé pour soutenir son fonctionnement.
Est-il possible de se garer à Pukkelpop et quel est le coût?
- Il y a plus qu’assez de places de parking à proximité du site du festival.
- La plupart des parkings sont autant que possible sans espèces, pensez donc à emporter votre carte bancaire.
- Le stationnement coûte 17 € par jour, 20 € pour deux jours, 24 € pour trois jours et 30 € pour quatre jours.
- Avec le parking 4 jours, vous pouvez rester jusqu’au lundi. Si vous décidez de partir plus tôt, aucun remboursement partiel ne sera effectué.
- Vous avez un combi, mais vous devez entrer et sortir du parking plusieurs fois ? Dans ce cas, mieux vaut opter pour un parking 1 DAY.
Les parkings sont gérés par l’asbl Kiewit.
Les recettes sont entièrement reversées aux associations locales affiliées.

Point d'accueil Police
La police locale dispose d'un point d'accueil à Pukkelpop. Vous pouvez y signaler des incidents qui se sont produits sur ou autour du site du festival. Le point d'accueil se trouve à droite de l'entrée principale du festival.
Heures d'ouverture
Jeudi 20 août : 09h00 – 02h00
Vendredi 21 août : 11h00 – 02h00
Samedi 22 août : 11h00 – 02h00
Dimanche 23 août : 11h00 – 02h00
Lundi 24 août : 09h00 – 14h00
Déclaration numérique
Vous pouvez signaler une perte ou un vol en ligne via le système de déclaration numérique de la police. Vous pouvez également scanner le code QR au point d'accueil. Avez-vous besoin d'une assistance policière urgente ? Alors appelez le numéro d'urgence 101.
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Tickets
Tickets Food & Drink
Pukkelpop est toujours à la pointe, sauf pour une chose où on reste old school : « T’as encore des bons ? » Des générations de Pukkelpoppers ont grandi avec, et on adore garder cette tradition. De vrais bons en carton. Dans ta poche, ton portefeuille, une enveloppe ou, avec un peu de chance, juste par terre. Avoue, offrir une tournée, c’est quand même plus fun avec des bons.
- En prévente, un bon coûte 3,60 € et 20 bons coûtent 72 €. Tu peux les commander sur tickets.pukkelpop.be jusqu’au 31 juillet.
Attention : les bons ne sont ni repris ni remboursés. Juste pour que ce soit clair.
Tickets Camping
CAMPING CHILL
Camper à Camping Chill coûte 43 € / 45 €*. Camping Chill est situé face au terrain du festival. Pas envie de te prendre la tête ? Avec un pack Pre-Pitched, ton spot est déjà prêt !
CAMPING RELAX
Camper à Camping Relax coûte 43 € / 45 €* pour un séjour. Le Camping Relax se situe maitenant en diagonale par rapport au site du festival, à seulement 5 minutes à pied.
La vente de tickets se fait exclusivement via tickets.pukkelpop.be.
ATTENTION! À partir du 1er mars : 12 % de TVA sur les tickets camping au lieu de 6 %. Pas de hausse de TVA sur les tickets de festival pour l’instant.
Tickets Combi | SOLD OUT
- Un ticket combi coûte 287 € et donne accès au festival pendant 4 jours.
- La vente de tickets se fait exclusivement via tickets.pukkelpop.be.
- Un train aller-retour gratuit via notre partenaire SNCB est inclus.
- Pour les commandes avec facture, achetez d'abord vos tickets. Dans l'e-mail de confirmation de votre achat, vous trouverez un lien pour demander une facture.
* Pas de hausse de TVA sur les tickets de festival pour l’instant. À partir du 1er mars : 12 % de TVA sur les tickets camping au lieu de 6 %.
Tickets Journée I SOLD OUT
- Un ticket journée (vendredi, samedi, dimanche) coûte 134 €.
- Avec un ticket journée, vous avez accès au festival pendant une journée.
- La vente de tickets se fait exclusivement via tickets.pukkelpop.be.
- Un train aller-retour gratuit via notre partenaire SNCB est inclus.
- N’achetez jamais de ticket via les réseaux sociaux !
* Pas de hausse de TVA sur les tickets de festival pour l’instant. À partir du 1er mars : 12 % de TVA sur les tickets camping au lieu de 6 %.
Ticket Jeudi
- Les tickets pour le jeudi ne sont pas vendus séparément.
- Si vous souhaitez également aller au festival le jeudi, achetez un ticket pour le vendredi ou un ticket combi.
- Vous pouvez entrer dans le festival à partir de 17 heures le jeudi.
Tickets VIP
- Ticket journée VIP : 225 €
- Ticket combi VIP (accès le jeudi, vendredi, samedi et dimanche) : 440 €
- Voucher de parking VIP : 28 €
- La vente de tickets se fait exclusivement via tickets.pukkelpop.be.
- Pour les commandes sur facture, effectuez d'abord votre achat via tickets.pukkelpop.be. Dans l'e-mail de confirmation de votre achat, vous trouverez un lien pour demander une facture.
- N’achetez jamais de ticket via les réseaux sociaux !
Aussi bon à savoir
- La formule VIP vous donne accès au site du festival, au VIP Village et au VIP Lounge.
Il n'y a pas de plateforme VIP avec vue sur la scène principale. - Le wifi, les lockers et les toilettes sont gratuits.
- Les boissons et la nourriture ne sont pas comprises dans le prix.
- Vous pouvez acheter un maximum de 6 tickets par personne.
- Max 1 voucher de parking pour 2 tickets VIP.
- Possibilité de payer en plusieurs fois.
- Envie de séjourner au Camping Chill ou au Camping Relax ? Réserve ici ton ticket camping.
Attention : à partir du 1er mars, les tickets camping passent à 12 % de TVA au lieu de 6 %.
Camping
CAMPING CHILL POP-UP ZONE
your go-to before going all in
From fresh matcha and breakfast bowls to head-turning festival hair, one-of-a-kind thrift finds and the perfect morning wake-up session. Customise your clothes with embroidery, challenge your friends to XXL games, rent your camping essentials or grab any last-minute supplies. Kick back in a hammock or jump straight back into the action.
EVEN MORE PUKKELPOP
ALPRO
A relaxing place to cool down, recharge and reconnect, with chilled smoothies, matcha, chai lattes, and granola and fruit bowls.
REDKEN
From the first note to the last encore, Redken keeps your hair looking great.
ZEB
Scarves and socks, embroidered your way. Your patch, your style, your festival fit!
JIMS
Kick-start your day with pilates, stretching, core training or a full-body workout. More energy by day, more moves by night!
THRIFTSHOP OKAZI
Vintage finds and camping essentials!
SUPERMARKET
From breakfast to toothbrushes: everything you need, right here at Pukkelpop.
CAMPING SHOP
Travel light, camp smart. Rent a chair, party tent or sleeping bag.
NGO DE MENS
Who will be crowned champion of XXL Jenga or tin can alley? Claim your victory and strike a pose in the photobooth.
WE CARE A LOT (WCAL) | 011 888 180 - PLAN INTERNATIONAL
A great festival starts with respecting boundaries, making smart choices about alcohol and drugs, practising safe sex with consent and protecting your hearing. Feeling unwell, worried about someone or in need of help? Go to the We Care A Lot stand on this campsite or festival grounds. You can reach us day and night via +32 11 888 180 or the PKP app. Our security, campsite crew and First Aid team are there to help. Check the PKP app for everything you need to know about First Aid, emergency exits and We Care A Lot.
Camping-car ou mobil-home
Il n'est pas possible de venir à Pukkelpop avec votre camping-car ou votre mobil-home. Check cette option ou cette page.
Où puis-je camper ?
Il y a deux terrains de camping à Pukkelpop : Camping Chill et Camping Relax.
Qu’y a-t-il sur mon camping ?
SANITAIRES
- Douches chaudes et lavabos
- Toilettes et papier hygiénique
ALIMENTATION
- Îlots alimentaires avec fours à micro-ondes (n'oubliez pas vos contenants micro-ondables et vos aliments)
- Eau chaude pour le café, les pâtes, etc.
- Grand magasin de camping (ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7)
- Foodtrucks, restauration de festival et stand de petit-déjeuner avec sandwichs préparés sur place et café.
BOISSONS
- Bar (ouvert 24/24h)
- Commandez à l'avance un voucher bière et retirez 6 bières fraîches (33 cl) au bar de votre camping. Un pack de six coûte 13 €.
- ½ ticket Food & Drinks = 1 l d'eau
- 1 ticket Food & Drinks = 0,5 l de boisson non alcoolisée (au lieu de 25cl au festival)
- Il y a 2 robinets d’eau potable à Camping Chill et 1 à Camping Relax.
SECONDE MAIN
Vous avez oublié ou cassé quelque chose ? Sur votre camping, vous trouverez une boutique de seconde main (Okazi) avec un large éventail de matériel de camping.
ASSISTANCE AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Il y a un espace séparé pour les personnes handicapées près de l'entrée. Pour plus d'informations sur l'assistance ADL, cliquez ici.
DÉCHETS
Des sacs poubelles sont disponibles sur le camping. Consultez également les informations sur le Recyling Deposit.
CASIERS
Les casiers payants sont équipés d'une borne de recharge pour votre smartphone et d'une alimentation électrique. N'oubliez pas votre câble de charge et votre prise.
Vous pouvez également laisser vos autres objets de valeur en toute sécurité dans un casier plus grand. Il n'y a pas de caution pour l'utilisation de ces casiers, mais vous payez des frais de location.
Bon à savoir!
- Pompiers et secouristes présents en permanence.
- Casiers payants avec point de recharge pour téléphone/smartphone.
- Au comptoir d'information, vous pouvez gonfler un matelas pneumatique.
Horaires d'ouverture
- Ouverture: jeudi à 09.00h
- Ouvert jour et nuit
- Fermeture: lundi à 12.00h
Recycling deposit
Tu recevras le Recycling Deposit de 15 € si, après le festival, tu rapportes tes déchets (déchets résiduels ou PMD) ou ta tente de fête à un Recycling Point et fais scanner ton bracelet. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire ou la carte de crédit de l'acheteur.
Si tu as rempli toutes les conditions mais n’as toujours rien reçu après le 15 septembre, contacte servicedesk@pptickets.be au plus tard le 30 septembre.
- Dans le cadre de notre engagement à sensibiliser davantage à ce sujet, nous demandons une caution déchets aux campeurs : un Recycling Deposit.
- Le montant de ce Recycling Deposit est de 15 €, entièrement récupérable de manière simple.
Camping pour les personnes à mobilité réduite?
- Cliquez ici pour plus d'infos.
Point d'accueil Police
La police locale dispose d'un point d'accueil à Pukkelpop. Vous pouvez y signaler des incidents qui se sont produits sur ou autour du site du festival. Le point d'accueil se trouve à droite de l'entrée principale du festival.
Heures d'ouverture
Jeudi 20 août : 09h00 – 02h00
Vendredi 21 août : 11h00 – 02h00
Samedi 22 août : 11h00 – 02h00
Dimanche 23 août : 11h00 – 02h00
Lundi 24 août : 09h00 – 14h00
Déclaration numérique
Vous pouvez signaler une perte ou un vol en ligne via le système de déclaration numérique de la police. Vous pouvez également scanner le code QR au point d'accueil. Avez-vous besoin d'une assistance policière urgente ? Alors appelez le numéro d'urgence 101.