Questions fréquentes

GENERAL

VENDRE OU ACHETER UN TICKET (SOLD OUT) – COMMENT ÇA MARCHE ?

Tu cherches un ticket (complet) ?

  • À partir du 30 juillet, rends-toi ici pour chercher un ticket Pukkelpop. Petite mise en garde : beaucoup de demande, peu d’offre. Évite donc les arnaques. N’achète jamais un ticket via les réseaux sociaux, des sites d’enchères ou des plateformes douteuses. Ne te laisse pas avoir par les “je ne peux finalement pas y aller” ou “il me reste un ticket”. C’est souvent une arnaque. Une offre de l’étranger ? Red flag.
     
  • Clique sur JE CHERCHE UN TICKET, choisis celui qui t’intéresse. 
    Tu verras directement les disponibilités et les prix. 
    Des frais de service de 16 € s’ajoutent au prix du ticket, à charge de l’acheteur.
  • Tu en trouves un ? Clique. Toujours dispo ? Tu seras redirigé vers le paiement. 
    Tu as 15 minutes pour finaliser ta commande.
  • L’ancien ticket est annulé, le nouveau arrive dans ta boîte mail.
  • Besoin des détails ? Consulte les conditions de revente.

Tu veux revendre ton ticket ?

  • À partir du 23 juillet, tu peux demander un lien pour mettre ton ticket en vente.
    Important : seule la personne qui a passé la commande (l’acheteur·se d’origine) peut revendre. 
  • Tu fixes le prix toi-même : minimum 20 €, maximum = prix d’achat.
  • Une fois le ticket bien enregistré, un lien sera envoyé à l’adresse mail utilisée pour l’achat. 
  • Active le lien, ton ticket sera mis en ligne.
  • Envie de le retirer ? C’est possible 24h après activation. Si tu retires un ticket, la personne dont le nom est dessus peut simplement l’utiliser. Tu veux le remettre en ligne à un autre prix ? Pas de souci. Tu n’actives pas le lien ? Rien ne change, ton ticket reste valable.
  • À partir du 30 juillet, tous les tickets activés seront visibles.
  • Ticket vendu ? Tu seras prévenu immédiatement. Le remboursement est lancé automatiquement (compte 1 à 4 jours ouvrables). 
  • La commande d’origine est annulée. Le Recycling Deposit est remboursé à l’acheteur.
  • Publier ton ticket sur la Ticket Meet-up Page est gratuit. L’acheteur paie les 16 € de frais.
  • Besoin de plus d’infos ? Consulte les conditions complètes.

Tu veux changer le nom sur ton ticket ?

  • Attention aux arnaques. Ne fais ce changement que si tu échanges le ticket avec quelqu’un en qui tu as 200 % confiance – un ami, une voisine ou toute autre personne réelle que tu connais. Réseaux sociaux ou sites de revente ? Méfie-toi des “omg j’ai un extra” ou “quelqu’un veut mon ticket ?”. Tous les vrais tickets sont sur la Ticket Meet-up Page officielle. Encore un doute ? Écris-nous : servicedesk@pptickets.be
  • Les changements de nom peuvent être demandés en ligne dès le 30 juillet.
  • Coût : 16 €, à charge de l’acheteur d’origine (celui qui a passé la commande).
  • C’est aussi lui qui reste responsable du ticket. Tous les e-mails, mises à jour et remboursements du Recycling Deposit passent par lui. Il modifie le nom et envoie le ticket au nouveau titulaire.
  • C’est pourquoi tu ne devrais acheter un ticket qu’à quelqu’un que tu connais vraiment.
  • Encore des questions ? Contacte servicedesk@pptickets.be
  • Besoin de plus d’infos ? Consulte les conditions complètes.

Revendre un voucher de nourriture et de boisson
Le voucher peut être transmis ou revendu à quelqu’un d’autre sans passer par nous. Il ne doit donc pas être échangé via le service d’échange ni via la page de Ticket Meet-up.

Est-il possible de se garer à Pukkelpop et quel est le coût?
  • Il y a plus qu’assez de places de parking à proximité du site du festival.
  • La plupart des parkings sont autant que possible sans espèces, pensez donc à emporter votre carte bancaire.
  • Le stationnement coûte 17 € par jour, 20 € pour deux jours, 24 € pour trois jours et 30 € pour quatre jours.
  • Avec le parking 4 jours, vous pouvez rester jusqu’au lundi. Si vous décidez de partir plus tôt, aucun remboursement partiel ne sera effectué.
  • Vous avez un combi, mais vous devez entrer et sortir du parking plusieurs fois ? Dans ce cas, mieux vaut opter pour un parking 1 DAY.

    Les parkings sont gérés par l’asbl Kiewit. 
    Les recettes sont entièrement reversées aux associations locales affiliées.

 

Tickets Food & Drink

Pukkelpop est toujours à la pointe, sauf pour une chose où on reste old school : « T’as encore des bons ? » Des générations de Pukkelpoppers ont grandi avec, et on adore garder cette tradition. De vrais bons en carton. Dans ta poche, ton portefeuille, une enveloppe ou, avec un peu de chance, juste par terre. Avoue, offrir une tournée, c’est quand même plus fun avec des bons.

  • En prévente, un bon coûte 3,45 € et 20 bons coûtent 69 €. Tu peux les commander sur tickets.pukkelpop.be jusqu’au 31 juillet.
  • Sur place, un bon coûte 3,80 €, et tu peux en acheter autant que tu veux, un par un.
    Comme ça, pas de surplus inutile.

Attention : les bons ne sont ni repris ni remboursés. Juste pour que ce soit clair.

TICKETS

VENDRE OU ACHETER UN TICKET (SOLD OUT) – COMMENT ÇA MARCHE ?

Tu cherches un ticket (complet) ?

  • À partir du 30 juillet, rends-toi ici pour chercher un ticket Pukkelpop. Petite mise en garde : beaucoup de demande, peu d’offre. Évite donc les arnaques. N’achète jamais un ticket via les réseaux sociaux, des sites d’enchères ou des plateformes douteuses. Ne te laisse pas avoir par les “je ne peux finalement pas y aller” ou “il me reste un ticket”. C’est souvent une arnaque. Une offre de l’étranger ? Red flag.
     
  • Clique sur JE CHERCHE UN TICKET, choisis celui qui t’intéresse. 
    Tu verras directement les disponibilités et les prix. 
    Des frais de service de 16 € s’ajoutent au prix du ticket, à charge de l’acheteur.
  • Tu en trouves un ? Clique. Toujours dispo ? Tu seras redirigé vers le paiement. 
    Tu as 15 minutes pour finaliser ta commande.
  • L’ancien ticket est annulé, le nouveau arrive dans ta boîte mail.
  • Besoin des détails ? Consulte les conditions de revente.

Tu veux revendre ton ticket ?

  • À partir du 23 juillet, tu peux demander un lien pour mettre ton ticket en vente.
    Important : seule la personne qui a passé la commande (l’acheteur·se d’origine) peut revendre. 
  • Tu fixes le prix toi-même : minimum 20 €, maximum = prix d’achat.
  • Une fois le ticket bien enregistré, un lien sera envoyé à l’adresse mail utilisée pour l’achat. 
  • Active le lien, ton ticket sera mis en ligne.
  • Envie de le retirer ? C’est possible 24h après activation. Si tu retires un ticket, la personne dont le nom est dessus peut simplement l’utiliser. Tu veux le remettre en ligne à un autre prix ? Pas de souci. Tu n’actives pas le lien ? Rien ne change, ton ticket reste valable.
  • À partir du 30 juillet, tous les tickets activés seront visibles.
  • Ticket vendu ? Tu seras prévenu immédiatement. Le remboursement est lancé automatiquement (compte 1 à 4 jours ouvrables). 
  • La commande d’origine est annulée. Le Recycling Deposit est remboursé à l’acheteur.
  • Publier ton ticket sur la Ticket Meet-up Page est gratuit. L’acheteur paie les 16 € de frais.
  • Besoin de plus d’infos ? Consulte les conditions complètes.

Tu veux changer le nom sur ton ticket ?

  • Attention aux arnaques. Ne fais ce changement que si tu échanges le ticket avec quelqu’un en qui tu as 200 % confiance – un ami, une voisine ou toute autre personne réelle que tu connais. Réseaux sociaux ou sites de revente ? Méfie-toi des “omg j’ai un extra” ou “quelqu’un veut mon ticket ?”. Tous les vrais tickets sont sur la Ticket Meet-up Page officielle. Encore un doute ? Écris-nous : servicedesk@pptickets.be
  • Les changements de nom peuvent être demandés en ligne dès le 30 juillet.
  • Coût : 16 €, à charge de l’acheteur d’origine (celui qui a passé la commande).
  • C’est aussi lui qui reste responsable du ticket. Tous les e-mails, mises à jour et remboursements du Recycling Deposit passent par lui. Il modifie le nom et envoie le ticket au nouveau titulaire.
  • C’est pourquoi tu ne devrais acheter un ticket qu’à quelqu’un que tu connais vraiment.
  • Encore des questions ? Contacte servicedesk@pptickets.be
  • Besoin de plus d’infos ? Consulte les conditions complètes.

Revendre un voucher de nourriture et de boisson
Le voucher peut être transmis ou revendu à quelqu’un d’autre sans passer par nous. Il ne doit donc pas être échangé via le service d’échange ni via la page de Ticket Meet-up.

AU SECOURS ! Je ne retrouve plus mon/mes ticket(s)

Tu as paumé ton ou tes ticket(s) dans le moshpit de la vie ?
Récupère-les par ici : https://tickets.pukkelpop.be/nl/tickets/lost

Commandes multiples avec la même adresse mail ?
Tu ne te souviens plus de l’adresse utilisée ou de ton support-ID ?
Envoie un e-mail sympathique à servicedesk@pptickets.be - on trouvera une solution ensemble.

 

Tickets Food & Drink

Pukkelpop est toujours à la pointe, sauf pour une chose où on reste old school : « T’as encore des bons ? » Des générations de Pukkelpoppers ont grandi avec, et on adore garder cette tradition. De vrais bons en carton. Dans ta poche, ton portefeuille, une enveloppe ou, avec un peu de chance, juste par terre. Avoue, offrir une tournée, c’est quand même plus fun avec des bons.

  • En prévente, un bon coûte 3,45 € et 20 bons coûtent 69 €. Tu peux les commander sur tickets.pukkelpop.be jusqu’au 31 juillet.
  • Sur place, un bon coûte 3,80 €, et tu peux en acheter autant que tu veux, un par un.
    Comme ça, pas de surplus inutile.

Attention : les bons ne sont ni repris ni remboursés. Juste pour que ce soit clair.

Tickets Combi : sold out
  • Tickets combi : sold out
  • Tickets journée : stock limité - tickets.pukkelpop.be
  • À la recherche d’un ticket sold out ? Le service officiel d’échange commence le 30 juillet via ce site. N’achetez jamais de ticket via les réseaux sociaux !
Tickets vendredi : sold out
  • Tickets vendredi : sold out
  • À la recherche d’un ticket sold out ? Le service officiel d’échange commence le 30 juillet via ce site. N’achetez jamais de ticket via les réseaux sociaux !
Tickets samedi : sold out
  • Tickets samedi : sold out
  • À la recherche d’un ticket sold out ? Le service officiel d’échange commence le 30 juillet via ce site. N’achetez jamais de ticket via les réseaux sociaux !
Ticket Jeudi: SOLD OUT
  • Les tickets pour le jeudi ne sont pas vendus séparément.
  • Si vous souhaitez également aller au festival le jeudi, achetez un ticket pour le vendredi ou un ticket combi. SOLD OUT
  • Vous pouvez entrer dans le festival à partir de 18 heures le jeudi.
  • À la recherche d’un ticket sold out ? Le service officiel d’échange commence le 30 juillet via ce site. N’achetez jamais de ticket via les réseaux sociaux !

     
Tickets VIP
  • Ticket journée VIP : 220 €
  • Ticket combi VIP (accès le jeudi, vendredi, samedi et dimanche) : 430 € SOLD OUT 
  • Voucher de parking VIP : 27 €
  • Avec un ticket VIP, vous pouvez séjourner dans le Camping Chill ou Camping Relax. 
  • La vente de tickets se fait exclusivement via tickets.pukkelpop.be.
  • Pour les commandes sur facture, effectuez d'abord votre achat via tickets.pukkelpop.be. Dans l'e-mail de confirmation de votre achat, vous trouverez un lien pour demander une facture.
  • À la recherche d’un ticket sold out ? Le service officiel d’échange commence le 30 juillet via ce site. N’achetez jamais de ticket via les réseaux sociaux !

Aussi bon à savoir 

  • La formule VIP vous donne accès au site du festival, au VIP Village et au VIP Lounge. 
    Il n'y a pas de plateforme VIP avec vue sur la scène principale.
  • Le wifi, les lockers et les toilettes sont gratuits.
  • Les boissons et la nourriture ne sont pas comprises dans le prix.
  • Vous pouvez acheter un maximum de 6 tickets par personne. 
  • Max 1 voucher de parking pour 2 tickets VIP.
  • Possibilité de payer en plusieurs fois.
     
Tickets Journée
  • Un ticket journée (vendredi, samedi, dimanche) coûte 129 €. Vendredi et samedi sont complets.
  • Avec un ticket journée, vous avez accès au festival pendant une journée.
  • La vente de tickets se fait exclusivement via tickets.pukkelpop.be.
  • À la recherche d’un ticket sold out ? Le service officiel d’échange commence le 30 juillet via ce site. N’achetez jamais de ticket via les réseaux sociaux !

Un train aller-retour gratuit via notre partenaire SNCB est inclus. Des informations sur les trains et les bus de nuit sont disponibles sur notre page pratique sur les transports
Vous pouvez contacter De Lijn ici, pour le train, rendez-vous sur le site web de la SNCB.
 

Tickets Camping

CAMPING CHILL
Camper à Camping Chill coûte 40 € pour un séjour juste en face du terrain du festival. 

CAMPING RELAX
Camping Relax: SOLD OUT.

GLAMPY ON RELAX
Camping Glampy est situé juste en face du site du festival, à environ 5 minutes à pied. Le parking est inclus. Choisissez parmi les différentes options : Glampy on Relax.

La vente de tickets se fait exclusivement via tickets.pukkelpop.be

CAMPING

Recycling deposit

Tu recevras le Recycling Deposit de 15 € si, après le festival, tu rapportes tes déchets (déchets résiduels ou PMD) ou ta tente de fête à un Recycling Point et fais scanner ton bracelet. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire ou la carte de crédit de l'acheteur. 

Si tu as rempli toutes les conditions mais n’as toujours rien reçu après le 15 septembre, contacte servicedesk@pptickets.be au plus tard le 30 septembre.

  • Dans le cadre de notre engagement à sensibiliser davantage à ce sujet, nous demandons une caution déchets aux campeurs : un Recycling Deposit.
  • Le montant de ce Recycling Deposit est de 15 €, entièrement récupérable de manière simple.
Equipements du camping

SANITAIRES

  • Douches chaudes et lavabos
  • Toilettes et papier hygiénique

ALIMENTATION

  • Îlots alimentaires avec fours à micro-ondes (n'oubliez pas vos contenants micro-ondables et vos aliments)
  • Eau chaude pour le café, les pâtes, etc.
  • Grand magasin de camping (ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7)
  • Foodtrucks, restauration de festival et stand de petit-déjeuner avec sandwichs préparés sur place et café.

BOISSONS

  • Bar (ouvert 24/24h)
  • Commandez à l'avance un voucher bière et retirez 6 bières fraîches (33 cl) au bar de votre camping. Un pack de six coûte 11,50 € 
  • ½ ticket Food & Drinks = 1 l d'eau
  • 1 ticket Food & Drinks = 0,5 l de boisson non alcoolisée (au lieu de 25cl au festival)
  • Il y a 2 robinets d’eau potable à Camping Chill et 1 à Camping Relax.

SECONDE MAIN
Vous avez oublié ou cassé quelque chose ? Sur votre camping, vous trouverez une boutique de seconde main avec un large éventail de matériel de camping.

ASSISTANCE AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Il y a un espace séparé pour les personnes handicapées près de l'entrée. Pour plus d'informations sur l'assistance ADL, cliquez ici.

DÉCHETS
Des sacs poubelles sont disponibles sur le camping. Consultez également les informations sur le Recyling Deposit. 

CASIERS
Les casiers payants sont équipés d'une borne de recharge pour votre smartphone et d'une alimentation électrique. N'oubliez pas votre câble de charge et votre prise. 

Vous pouvez également laisser vos autres objets de valeur en toute sécurité dans un casier plus grand. Il n'y a pas de caution pour l'utilisation de ces casiers, mais vous payez des frais de location.
 

Horaires d'ouverture
  • Ouverture: jeudi à 09.00h
  • Ouvert jour et nuit
  • Fermeture: lundi à 12.00h
Où puis-je camper ?

Il y a trois terrains de camping à Pukkelpop : Camping Chill, Camping Relax et Glampy on Relax.