Wij – THE FACTORY (hierna: “wij”, “ons”, “onze”) – bezorgen u, de bezoeker van onze
websites https://www.pukkelpop.be of https://tickets.pukkelpop.be (hierna gezamenlijk:
“Website”) en/of bezoeker van onze evenementen, deze Privacyverklaring om u te informeren
over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken en over uw rechten in verband met
die verwerking. Indien u meer informatie wenst over hoe wij persoonsgegevens verwerken via
cookies en soortgelijke technologieën, verwijzen we u naar ons Cookiebeleid.

Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op websites, diensten of toepassingen van anderen,
zelfs als deze toegankelijk zijn via onze Website of onze diensten. Wij raden u aan om hun
privacybeleid te raadplegen voor meer informatie over de manier waarop zij met uw
persoonsgegevens omgaan.

Wij kunnen deze Privacyverklaring op elk moment wijzigen. Om na te gaan wanneer deze
Privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt, kunt u de datum “Laatst bijgewerkt” onderaan
deze pagina raadplegen. Alle wijzigingen in deze Privacyverklaring worden van kracht wanneer
wij de bijgewerkte versie beschikbaar maken op onze Website.
Indien u vragen heeft over deze Privacyverklaring, neem dan per e-mail contact met ons op via
privacy@pukkelpop.be.

1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verwerkingsverantwoordelijke is THE FACTORY, een besloten vennootschap naar Belgisch
recht, gevestigd te Diestersteenweg 152, 3970 Leopoldsburg, België, en ingeschreven bij de
Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 0434.153.588. U kan ons
contacteren zoals hieronder aangegeven in afdeling ‎6.11 .

2. VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

2.1. WEBSITE

2.1.1. Het is niet onze bedoeling om via deze Website persoonsgegevens van kinderen te
verzamelen of op een andere manier te verwerken voor marketingdoeleinden of voor het
opstellen van persoonlijkheids- of gebruikersprofielen.

2.1.2. Wanneer u gebruik maakt van onze Website, verzamelen wij technische informatie in
verband met het toestel dat u gebruikt, zoals het toesteltype, de schermresolutie, de naam en
versie van het besturingssysteem, het type en de versie van de internetbrowser, de systeemtaal en
de locatie. Daarnaast verzamelen wij technische identificatoren die kenmerkend zijn voor het

toestel dat u gebruikt, zoals het IP-adres, de IDFA (identificator voor adverteerders), het MAC-
adres en andere unieke identificatoren. Afhankelijk van uw cookie-instellingen verzamelen wij
ook informatie over uw surfgedrag en gebruikersactiviteit, zoals hoe lang u surft, op welke links
u klikt, welke pagina’s u bezoekt, hoe vaak u een pagina bezoekt en hoe lang het duurt voordat u
terugkomt.

2.1.3. Wij verwerken uw persoonsgegevens die wij via onze Website hebben verzameld om de
toegang tot onze Website mogelijk te maken, inhoud aan te bieden en de Website correct te laten
functioneren. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

2.1.4. Wij verwerken technische informatie met betrekking tot uw toestel en surfgedrag om
statistische analyses uit te voeren, zoals het berekenen van het gebruiksniveau van de diensten,
het diagnosticeren van serverproblemen en het beheren van de Website, om onze Website te
verbeteren en de goede werking ervan te verzekeren. Wanneer wij voor deze doeleinden cookies
of soortgelijke technologieën gebruiken, is ons Cookiebeleid van toepassing. Zoals beschreven in
ons Cookiebeleid zullen wij alleen gebruik maken van analytische en marketing cookies wanneer
u hiervoor uw toestemming heeft gegeven.

2.1.5. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken om onze gerechtvaardigde
belangen of de gerechtvaardigde belangen van onze partners of anderen te waarborgen wanneer
uw gebruik van onze Website of meer algemeen uw interactie met ons, kan worden beschouwd
als een inbreuk op toepasselijke gebruiksvoorwaarden, enig recht van ons of van anderen, een
bedreiging voor de veiligheid of integriteit van onze Website, een gevaar voor de onderliggende
systemen van onze Website, of als ongepast of illegaal gedrag. Voor de verwerking van uw
persoonsgegevens voor dit doeleinde beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang om onze
activa en ons bedrijf, waaronder onze Website, te beschermen tegen misbruik en illegale
activiteiten en om ons beleid te handhaven.

2.2. FESTIVALTICKET

2.2.1. Wanneer u (een) festivalticket(s) koopt, verzamelen wij de persoonsgegevens die nodig
zijn voor deze aankoop en om u het/de bijbehorende ticket(s) toe te sturen. Dit zijn onder meer
basisidentificatiegegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum en facturatiegegevens.
Daarnaast verzamelen wij ook andere relevante gegevens met betrekking tot uw bestelling, uw
voorkeuren voor het ontvangen van e-mailcommunicaties en andere persoonsgegevens die u zelf
wenst te verstrekken.

2.2.2. Wanneer u een festivalticket koopt, verwerken wij uw identificatiegegevens en
contactinformatie om een geldig ticket uit te geven en voor administratieve en contractuele
doeleinden. Tijdens het evenement maken wij gebruik van de gegevens die aan uw ticket zijn
verbonden om uw identiteit te controleren om fraude tegen te gaan en om de authenticiteit van
uw ticket te bevestigen. Voor zover deze verwerking de verwerking van uw persoonsgegevens vereist, beroepen wij ons op de uitvoering van onze overeenkomst. Daarnaast zal uw
geboortedatum worden opgenomen in de QR-code op uw polsbandje, zodat we tijdens het
evenement snel kunnen controleren of we u wel of geen alcoholische dranken mogen serveren.
Wij steunen hiervoor op ons gerechtvaardigd belang om op een efficiënte manier te kunnen
voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot de private en bijzondere veiligheid
en met betrekking tot de bescherming van de gezondheid van de gebruikers op het stuk van de
voedingsmiddelen en andere producten.

2.2.3. Wanneer u bij ons diensten heeft aangevraagd, maken wij gebruik van uw
contactgegevens om u praktische informatie en updates te sturen over de gevraagde diensten.
Ook sturen we berichten om uw vragen over de klantenservice op te volgen. Voor zover deze
verwerking de verwerking van uw persoonsgegevens vereist, beroepen wij ons hiervoor op de
uitvoering van onze overeenkomst.

2.2.4. Daarnaast gebruiken we uw contactgegevens om u rechtstreeks of via sociale media
informatie te sturen over soortgelijke producten of diensten die interessant voor u kunnen zijn,
op basis van uw eerdere aankopen bij ons. Deze verwerking van uw persoonsgegevens is
gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze klanten te informeren over relevante
aanbiedingen. U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen dit gebruik van uw
gegevens en bij elke communicatie kan u zich op eenvoudige wijze uitschrijven. Deze
marketingcommunicatie is beperkt in tijd en frequentie.

2.3. NIEUWBRIEF

2.3.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens om u op de hoogte te houden van nieuwe weetjes,
evenementen en diensten die wij aanbieden. Als u een bestaande klant bent (wat betekent dat u al
eerder een festivalticket bij ons hebt gekocht), houden we u op de hoogte op basis van ons
gerechtvaardigd belang om met u in contact te blijven, en om onze producten en diensten op de
markt te brengen, te promoten en algemeen succesvol uit te rollen.

2.3.2. Als u geen bestaande klant bent en u zich inschrijft voor de Pukkelpop Nieuwsbrief,
verzamelen we uw naam, uw e-mailadres en uw persoonlijke voorkeuren op het vlak van
favoriete muziekgenres. In dit geval vragen we uw toestemming voor het versturen van relevante
marketingcommunicaties om u op de hoogte te houden van onze huidige en toekomstige
activiteiten.

2.3.3. In beide gevallen hebt u uiteraard de mogelijkheid om u uit te schrijven voor toekomstige
communicaties.

2.4. PKPWISHLIST

Met onze PKPWISHLIST campagne geven wij u graag de kans om de affiche van de volgende
Pukkelpop editie mee vorm te geven. Deelname aan deze campagne is geheel vrijwillig. U kan er
als deelnemer voor kiezen om uw contactinformatie te verstrekken zodat u kans maakt op mooie
prijzen. Voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van deze wedstrijd, vragen
wij uw toestemming.

2.5. AFBEELDING

Op het festivalterrein kunnen we uw afbeelding vastleggen als deel van het promotiemateriaal
dat wij maken tijdens onze evenementen (foto’s, video’s). Dit materiaal kan gedeeld worden op
onze Website of sociale media, of kan worden uitgezonden op televisie. Wanneer wij dit doen,
verwerken wij uw persoonsgegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang om onze
evenementen te promoten.

2.6. BEWAKINGSCAMERA'S

Op het festivalterrein en de campingterreinen bevinden zich bewakingscamera’s. De
camerabeelden worden gebruikt om de veiligheid van de festivalgangers en festivalmedewerkers
te waarborgen en schade, overlast, verstoringen van de openbare orde en andere illegale
activiteiten te voorkomen. Deze beelden worden gedeeld met de campinguitbaters die de
camerabeelden bekijken van hun respectieve camping.

Deze camerabeelden kunnen in uitzonderlijke omstandigheden ook worden doorgegeven aan de
politie of de rechterlijke macht in geval die beelden bewijs vormen van mogelijke misdrijven,
schade, overlast of verstoring van de openbare orde.

Wij verwerken deze camerabeelden op basis van ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid
van de bezoekers van onze evenementen en onze medewerkers te verbeteren.

2.7. COMMUNICATIE

2.7.1. Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of andere wegen verzamelen wij
de informatie die u ons verstrekt. Dit kunnen uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en andere
persoonsgegevens zijn die u zelf verstrekt. Wij verwerken ook de inhoud van uw communicatie,
de praktische details van deze communicatie (zoals met wie u heeft gecommuniceerd, en de
datum en het tijdstip) en, waar nodig en proportioneel, openbaar beschikbare informatie over u.
Zo dit het geval is, gebruiken wij uw persoonsgegevens om relevante klantenservice te verlenen,
vragen te beantwoorden en verzoeken te behandelen. Voor zover uw communicatie met ons de
verwerking van uw persoonsgegevens vereist, beroepen wij ons op de uitvoering van onze
overeenkomst om uw persoonsgegevens te verwerken.

2.7.2. Bovendien kunnen wij, zoals vermeld in afdeling ‎2.1.5 , uw persoonsgegevens verwerken
om onze gerechtvaardigde belangen of de gerechtvaardigde belangen van onze partners of
anderen te waarborgen om onze en hun activa en bedrijven te beschermen tegen misbruik en
illegale activiteiten en om ons beleid te handhaven.

2.8. NALEVING

Naast de verwerking van uw persoonsgegevens voor de hierboven vermelde doeleinden, kunnen
wij uw persoonsgegevens als volgt verwerken voor nalevingsdoeleinden:
 

2.8.1. Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken in het kader van interne audits en in het
algemeen om te controleren of onze interne processen functioneren zoals voorzien en ze in
overeenstemming zijn met toepasselijke wetten, wettelijke vereisten of contractuele
verplichtingen. Wij moeten uw persoonsgegevens voor dit doeleinde verwerken om onze
gerechtvaardigde belangen te beschermen bij de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten en om
onze activa en ons bedrijf te beschermen tegen misbruik en illegale activiteiten en om ons beleid
te handhaven.
 

2.8.2. Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken om anderen te informeren in het kader van
zakelijke transacties, zoals een mogelijke fusie of een andere vorm van reorganisatie. Voor de
verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doel beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd
belang om te goeder trouw zaken te doen.
 

2.8.3. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen,
zoals verplichtingen uit hoofde van de toepasselijke wetgeving ter voorkoming van het
witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Wij moeten uw persoonsgegevens voor dit
doeleinde verwerken om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
 

2.8.4. Wij verwerken uw persoonsgegevens om te voldoen aan elk redelijk verzoek van
bevoegde wetshandhavingsagenten of vertegenwoordigers, rechterlijke autoriteiten en
overheidsinstanties of -organen, met inbegrip van bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten.
De verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde is voor ons noodzakelijk om onze
wettelijke verplichtingen te vervullen. Op dezelfde manier kunnen wij uw persoonsgegevens ook
op eigen initiatief delen met de bevoegde autoriteiten indien er gerechtvaardigde vermoedens
zijn van een onwettige handeling of misdrijf dat u heeft gepleegd via onze Website of via enige
andere interactie met ons. Voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde
beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang om bevoegde autoriteiten te helpen bij het
voorkomen of onderzoeken van illegale activiteiten.

2.9. ANDERE

Wij kunnen uw persoonsgegevens op uw verzoek voor andere doeleinden verwerken.
Bijvoorbeeld, als u niet in staat was om een geldig festivalticket te tonen tijdens uw reis naar of
van onze evenementen en u De Lijn of NMBS heeft verzocht om bij ons te verifiëren dat u een
geldig festivalticket had om zo een boete voor het reizen zonder bus- of treinticket te vermijden.

3. BRONNEN WAAR DE PERSOONSGEGEVENS VANDAAN KOMEN 

Wij verkrijgen alle bovengenoemde informatie rechtstreeks van u. In sommige gevallen kunnen
wij ook informatie over u ontvangen van anderen. Wij kunnen bijvoorbeeld uw
persoonsgegevens ontvangen van openbare vervoersmaatschappijen zoals De Lijn of NMBS als
u hen heeft gevraagd om bij ons na te gaan of u een geldig festivalticket had om een boete voor
het reizen zonder bus- of treinticket te vermijden.

Afhankelijk van uw cookie-instellingen kunnen wij ook aanvullende informatie over uw online
voorkeuren en surfgedrag ontvangen van partners zoals Google. Indien u meer informatie wenst
over de persoonsgegevens die deze partijen over u verwerken en aan anderen ter beschikking
stellen, wordt u vriendelijk verzocht om hun privacybeleid te raadplegen. Meer informatie over
ons gebruik van cookies vindt u in ons Cookiebeleid.

4. ONTVANGERS VAN UW PERSOONSGEGEVENS EN DOORGIFTEN 

4.1. Wij delen alleen persoonsgegevens met anderen als dat wettelijk verplicht is of als er een
andere rechtsgrond voor is.

4.2. Uw persoonsgegevens worden verwerkt door externe verwerkers die namens ons werken.
Wij doen bijvoorbeeld beroep op verwerkers om uw persoonsgegevens veilig op te slaan en om
onze nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie te sturen. Wij selecteren onze verwerkers
zorgvuldig en vereisen contractueel om de veiligheid en integriteit van uw persoonsgegevens te
waarborgen. Onze verwerkers zijn alleen gemachtigd om uw persoonsgegevens te verwerken in
overeenstemming met onze uitdrukkelijke schriftelijke instructies.

4.3. Bovendien werken wij samen met anderen voor het aanbieden en verbeteren van onze
diensten. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld diensten van anderen om handelingen van gebruikers op
onze Website te volgen om het gebruik van onze Website beter te begrijpen en voor de
ondersteuning van onze marketing campagnes. Wanneer u een festivalticket koopt, worden uw
betalingsgegevens verwerkt door Mollie, een betalingsplatform dat een eenvoudig te
implementeren proces aanbiedt om betalingen in onze Website te integreren, en om een veilige
online betaling te garanderen. In het kader van onze PKPWISHLIST campagne doen wij beroep
op het platform Instagram (Meta) zodat u de kans krijgt om ook via deze weg uw voorkeuren en
keuzes uit te drukken. Voor informatie over hoe Meta uw persoonsgegevens die via de
PKPWISHLIST campagne worden verzameld gebruikt voor haar eigen doeleinden, verwijzen
wij naar de privacyverklaring van Meta. Als onderdeel van onze marketingcampagne voor ticketkopers kunnen we ook gebruik maken van sociale media om marketingberichten naar
ticketkopers te sturen.

4.4. Om uw persoonsgegevens te verwerken voor de doeleinden zoals hierboven beschreven
in afdeling 2, kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan anderen die zich buiten de
Europese Economische Ruimte bevinden, zoals naar ieder land waar wij partners of
dienstverleners hebben.
Indien deze ontvangers die namens ons uw persoonsgegevens verwerken gevestigd zijn in een
derde land waarvan de Europese Commissie nog niet besloten heeft dat het een passend
beschermingsniveau waarborgt en indien geen afwijkingen voor specifieke situaties van
toepassing zijn, zijn we verplicht om passende waarborgen in acht te nemen voor de verwerking
van uw persoonsgegevens. Dergelijke waarborgen kunnen o.a. geboden worden door:

• Een contractuele regeling tussen ons en de ontvanger in het derde land die steunt op
  de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen voor
  internationale doorgifte van persoonsgegevens; of
• Een ander mechanisme dat de internationale doorgifte van uw persoonsgegevens
  rechtvaardigt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake
  gegevensbescherming.

Wanneer wij de doorgifte van uw persoonsgegevens steunen op passende waarborgen, zullen wij
nagaan of deze waarborgen uw persoonsgegevens voldoende kunnen beschermen opdat het
beschermingsniveau dat in de Europese Unie wordt gewaarborgd niet wordt ondermijnd door de
doorgifte. Zo dit niet het geval is, nemen wij de nodige bijkomende maatregelen om in een
passende bescherming van uw persoonsgegevens te voorzien. Indien het niet mogelijk is in een
passende bescherming van uw persoonsgegevens te voorzien, zullen wij uw persoonsgegevens
niet doorgeven aan de ontvanger in een derde land, dan wel uw persoonsgegevens pas doorgeven
indien en voor zover een ander mechanisme de doorgifte van uw persoonsgegevens rechtvaardigt
in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. Om een
kopie te krijgen van deze waarborgen ter bescherming van uw gegevens of om informatie over
de toepasselijkheid daarvan te verkrijgen, kunt u een verzoek sturen via e-mail naar
privacy@pukkelpop.be.

5. WAT WIJ DOEN OM UW PERSOONSGEGEVENS TE BESCHERMEN

5.1. Wij doen ons uiterste best om enkel de persoonsgegevens te verwerken die nodig zijn om
de onder afdeling 2 genoemde doeleinden te bereiken.

5.2. De persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden alleen verwerkt zolang dat nodig is om
de doeleinden die hierboven in afdeling 2 worden beschreven te bereiken, zoals vereist door toepasselijke wetgeving of, indien de verwerking is gesteund op uw toestemming, tot het
moment dat u uw toestemming voor de verwerking intrekt. Bij het bepalen van de passende
bewaartermijn houden wij rekening met de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens
verwerken, de categorieën van betrokken persoonsgegevens, de potentiële risico’s van een
inbreuk en eventuele wettelijke verplichtingen (zoals boekhoudkundige verplichtingen) op grond
waarvan wij de gegevens moeten bewaren. Wij zullen uw persoonsgegevens de-identificeren
wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn voor de in afdeling 2 genoemde doeleinden, tenzij er
een zwaarder doorwegend belang is van ons of van anderen om uw persoonsgegevens
identificeerbaar te houden, of indien er een wettelijke of regelgevende verplichting of een
rechterlijk of administratief bevel is dat ons belet uw persoonsgegevens te de-identificeren.

5.3. Wij willen dat u met vertrouwen onze Website kan gebruiken en met ons kan
communiceren, daarom doen wij ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alle persoonsgegevens
die wij verzamelen veilig bewaard worden. Wij nemen technische en organisatorische
maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of diefstal en
tegen onopzettelijk verlies, manipulatie of vernietiging. Onze medewerkers, partners en externe
verwerkers hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens voor zover nodig voor de uitvoering
van specifieke taken en zij moeten strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen naleven. U begrijpt
daarentegen dat veiligheid en beveiliging inspanningsverplichtingen zijn en dat het resultaat
hiervan nooit kan worden gegarandeerd.

6. UW RECHTEN ALS BETROKKENE

6.1. U hebt het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens die wij verwerken.

6.2. U hebt het recht om de rectificatie van uw onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen. Uw
rectificatieverzoek moet worden ondersteund door bewijs van de onjuistheden in de gegevens die
u wilt laten corrigeren.

6.3. Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op grond van uw toestemming, hebt u het
recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

6.4. Onder de voorwaarden voorzien in de toepasselijke wetgeving inzake
gegevensbescherming, hebt u het recht om de wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen.

6.5. Als u wilt dat uw afbeelding verwijderd wordt uit ons promotiemateriaal dat tijdens onze
evenementen wordt gemaakt, kunt u ons contacteren via privacy@pukkelpop.be en de
desbetreffende foto of beelden beschrijven. Wij zullen doen wat redelijk mogelijk is om de foto’s
en beelden waarin u voorkomt te verwijderen uit toekomstig promotiemateriaal. Houd hierbij
rekening dat wij uw afbeelding mogelijk niet meteen kunnen verwijderen uit reeds ontwikkeld of
verspreid promotiemateriaal.

6.6. Onder de voorwaarden voorzien in de toepasselijke wetgeving inzake
gegevensbescherming, hebt u het recht op beperking van de verwerking van uw
persoonsgegevens.

6.7. Indien u van ons marketingcommunicaties ontvangt, kunt u uw voorkeur voor het
ontvangen daarvan wijzigen door in onze berichten te klikken op de link “uitschrijven” of door
bezwaar te maken tegen direct marketing, met inbegrip van profilering voor zover deze verband
houdt met dergelijke direct marketing, door een e-mail te sturen naar privacy@pukkelpop.be.

6.8. Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op grond van onze gerechtvaardigde
belangen, hebt u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op
gronden die verband houden met uw bijzondere situatie. U kunt nochtans te allen tijde zonder
kosten of rechtvaardiging bezwaar maken tegen verwerkingen ten behoeve van direct marketing.

6.9. Indien wij uw persoonsgegevens verwerken met uw toestemming of om een
overeenkomst uit te voeren en de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht, hebt
u het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en die aan een andere verantwoordelijke over te dragen.

6.10. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvormingsprocessen waaraan
rechtsgevolgen zijn verbonden of die u in aanmerkelijke mate treffen.

6.11. Om de bovengenoemde rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek sturen via e-mail naar
privacy@pukkelpop.be. Gelieve duidelijk aan te geven welk recht u wenst uit te oefenen en
indien vereist, verstrek dan de redenen van uw verzoek of het bewijs ter ondersteuning van uw
verzoek. Wij zullen de ontvangst van uw verzoek bevestigen en het vervolgens beoordelen.
Indien uw verzoek geldig is, zullen wij het zo spoedig mogelijk behandelen. Als wij twijfels
hebben over uw identiteit, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie te verstrekken ter
verificatie.

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt
u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar privacy@pukkelpop.be. U heeft ook het
recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. U heeft hierbij de keuze of u
deze klacht indient bij de toezichthoudende autoriteit van de EU-lidstaat waar u gewoonlijk
verblijft, waar u uw werkplek heeft, of waar de beweerde inbreuk is begaan. Indien u voor de
Belgische toezichthoudende autoriteit kiest, kan dit via
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen).

Laatst bijgewerkt: 10 juni 2025