De omruilservice start op 1 augustus. 
Tot dan kan je geen tickets van anderen overnemen. 
LAAT JE NOOIT VERLEIDEN TOT DOORVERKOOP VIA SOCIALE MEDIA.

Dankzij de officiële omruilservice kunnen festivalgangers die door omstandigheden niet meer naar Pukkelpop kunnen komen hun ticket opnieuw aanbieden tegen de officiële aankoopprijs. De administratieve kost bedraagt €16. 
Start: 1 augustus 

Dit kan via de PKP Ticket Meet-Up Page: een virtuele ontmoetingsplaats voor festivalgangers die een officieel aangekocht Pukkelpopticket op naam over hebben of geïnteresseerden die nog op zoek zijn naar een ticket. 

Op de PKP Ticket Meet-Up Page kan je terecht als je: 

1/ iemand gevonden hebt die je ticket wil overnemen en het ticket van naam wil veranderen 
2/ iemand zoekt die je ticket wil overnemen
3/ op zoek bent naar een ticket 

De administratieve kost bedraagt €16. 
 

Wanneer je een ticket doorverkoopt, hou er dan rekening mee dat het in België bij wet verboden is om bij doorverkoop van festivaltickets meer te vragen dan de officiële ticketprijs + de servicekosten. Mocht er toch meer worden betaald, dan kan de persoon die het ticket van jou overkoopt het teveel betaalde bedrag van jou terugvorderen. Indien er een klacht wordt neergelegd, kan je bovendien een boete krijgen die kan oplopen tot €10.000 euro.
 

Nee, dat hoeft niet. Je kan de voucher gewoon doorgeven of doorverkopen aan iemand anders. Er is geen identiteitscontrole op de Food & Drinks vouchers. De eerste die de voucher aanbiedt, krijgt de eet- en drankbonnen.

Nee dat is niet mogelijk, een ticket kan maar één keer aan de omruilservice worden aangeboden.
 

Heb je iemand gevonden die je festivalticket (met/zonder camping) wil overnemen? De naam kan je veranderen via de omruilservice. 

HOE GA IK TE WERK?

• Spreek een prijs af en regel onderling de betaling.
• Betaal nooit meer dan de officiële verkoopprijs(+€16 servicekosten) en doe nooit een betaling via anonieme kanalen. 
• Je vraagt een link aan om de naam op het ticket aan te passen (mogelijk vanaf 1 augustus).
• Voor een naamswijziging wordt een administratieve kost van €16 aangerekend. 
• Je past het ticket aan met de gegevens van de nieuwe gebruiker.
• Je mailt het ticket naar de nieuwe gebruiker. 

Ook handig om te weten

• Ken/vertrouw je de nieuwe gebruiker van het ticket, dan kan je de link om de naam te wijzigen ook rechtstreeks naar deze persoon sturen. Na de naamswijziging krijgt de nieuwe gebruiker  dadelijk het ticket in zijn mailbox.
• Heb je de betaling al (eerder) ontvangen, dan kan je de link om de naam te wijzigen ook naar de overnemer sturen.