Cookiebeleid

Wij – THE FACTORY (hierna: “wij”, “ons”, “onze”) – bezorgen u, de bezoeker van onze websites https://www.pukkelpop.be of https://tickets.pukkelpop.be (hierna gezamenlijk: “Website”), dit Cookiebeleid om u te informeren over cookies en soortgelijke technologieën die via onze Website worden gebruikt.

Voor zover persoonsgegevens via cookies worden verzameld is onze Privacyverklaring, die een aanvulling vormt op dit Cookiebeleid, van toepassing. Indien u meer informatie wenst over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken anders dan via cookies en soortgelijke technologieën of indien u andere informatie wenst met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens, zoals hoe u uw rechten kunt uitoefenen, kan u eveneens onze Privacyverklaring raadplegen.

Dit Cookiebeleid is niet van toepassing op websites, diensten of toepassingen van derden, zelfs als deze toegankelijk zijn via onze Website. Wij raden u aan om het privacy- en cookiebeleid van deze derden te raadplegen voor meer informatie over hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan.

Wij kunnen dit Cookiebeleid te allen tijde wijzigen. Om te zien wanneer dit Cookiebeleid voor het laatst is bijgewerkt, kunt u de datum “Laatst bijgewerkt” onderaan deze pagina raadplegen. Alle wijzigingen in dit Cookiebeleid worden van kracht wanneer wij de bijgewerkte versie beschikbaar maken op onze Website.

Als u vragen heeft over dit Cookiebeleid, neem dan per e-mail contact met ons op via privacy@pukkelpop.be.

1. WAT ZIJN COOKIES?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal op uw toestel worden opgeslagen en die bepaalde informatie en soms persoonsgegevens bevatten.

SOORTEN COOKIES:

  • Essentiële cookies zijn cookies die absoluut noodzakelijk zijn voor de goede werking van onze Website. Zij maken basisfunctionaliteiten en beveiligingsfuncties van onze Website mogelijk, zoals paginanavigatie en laadtijd.
  • Functionele cookies zijn cookies die informatie verzamelen over uw keuzes en voorkeuren, en ons in staat stellen taal- of andere lokale instellingen te onthouden en onze Website dienovereenkomstig aan te passen.
  • Analytische cookies zijn cookies die informatie verzamelen over het gedrag van websitebezoekers en de prestaties van de Website. Deze informatie wordt geanalyseerd, zodat wij de functionaliteit van de Website kunnen aanpassen en verbeteren.
  • Marketing cookies volgen het surfgedrag van bezoekers op websites en stellen op basis van deze gegevens een gebruikersprofiel op. Dat profiel wordt vervolgens gebruikt om uw surfervaring te personaliseren en u relevante advertenties en marketing campagnes aan te bieden die aansluiten bij uw interesses.

2. WAAROM GEBRUIKEN WIJ COOKIES?

Cookies helpen ons om uw bezoek aan onze Website te optimaliseren, om technische keuzes te onthouden en om u meer relevante diensten en speciale aanbiedingen te tonen. De informatie die wij met behulp van cookies verzamelen, helpt ons om eventuele fouten op te sporen of om u specifieke diensten te laten zien waarvan wij denken dat ze belangrijk voor u kunnen zijn. Wij gebruiken bijvoorbeeld cookies die informatie over uw taalkeuze opslaan, zodat wij u een betere gebruikerservaring kunnen bieden wanneer u onze Website opnieuw bezoekt.

3. WANNEER GEBRUIKEN WIJ COOKIES?

Voor een normaal bezoek aan onze Website zijn essentiële cookies noodzakelijk om louter technische redenen. Omdat ze technisch noodzakelijk zijn, zijn we alleen verplicht u te informeren over het gebruik ervan. Deze cookies worden op uw toestel geplaatst zodra u onze Website bezoekt.

Ook functionele cookies, die essentieel zijn voor het functioneren van onze Website, kunnen niet worden geweigerd als u onze Website bezoekt.

Analytische cookies, die ons helpen te analyseren en te begrijpen hoe u onze Website gebruikt, en marketing cookies, die worden gebruikt om inhoud en advertenties op maat te maken, worden enkel op uw toestel geplaatst nadat u hiervoor uw toestemming heeft gegeven.

Door “marketing cookies” te activeren, kunnen we ook marketingtools zoals Meta Pixel en Google Ads gebruiken. Deze marketingtools worden alleen geactiveerd als u hiervoor toestemming geeft, en de gegevensstroom wordt prompt stopgezet als u ervoor kiest om uw toestemming in te trekken.

4. COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN DIE WIJ OP ONZE WEBSITE GEBRUIKEN

4.1. COOKIES

PHPSESSID

Type: Functionele cookie
Levensduur: sessie 
Beschrijving: De PHPSESSID cookie is een soort sessiecookie die de sessie van een gebruiker op de Website bijhoudt. Het slaat informatie op over de activiteiten van de gebruiker tijdens een enkele browsersessie door een unieke identificatiecode toe te wijzen aan de gebruikerssessie en de cookie bij te werken naarmate de gebruiker interactie heeft met de Website. Deze cookie is essentieel voor de functionaliteit van onze Website, omdat het de server in staat stelt gebruikers te herkennen en hun sessie te behouden.

SERVERID

Type: Functionele cookie
Levensduur: sessie 
Beschrijving: De SERVERID cookie is een ander type sessiecookie dat de server identificeert die de laatste pagina aan de browser heeft geleverd, en taken toewijst om de prestaties van de Website te optimaliseren. Deze cookie bevat een unieke identificator die is toegewezen aan de server die de verzoeken van de gebruiker afhandelt. Het wordt gebruikt door de load balancer of andere infrastructuurcomponenten om vervolgverzoeken naar dezelfde server te leiden, waardoor de gebruikerservaring wordt verbeterd door de responstijden te verkorten en onderbrekingen tijdens de sessie te minimaliseren.

_ga

Type: Analytische cookie
Levensduur: 2 jaar 
Beschrijving: De _ga cookie is een Google Analytics cookie die helpt bij het genereren van statistische gegevens over hoe onze Website wordt gebruikt. Het onderscheidt unieke gebruikers door hen een willekeurig gegenereerd uniek nummer toe te wijzen en identificeert hun browser, het tijdstip van toegang, de verkeersbron en de bijbehorende campagne. De gegevens die door de _ga cookie worden verzameld, worden vervolgens naar de server van Google Analytics gestuurd, waar ze worden geanalyseerd en gepresenteerd in rapporten en dashboards om de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren.

_gat

Type: Analytische cookie 
Levensduur: 1 minuut 
Beschrijving: De _gat cookie is een Google Analytics cookie die de aanvraagsnelheid afremt en de gegevensverzameling op onze Website beperkt om de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en efficiëntie van trackinggegevens te verbeteren. Het bevat een unieke identificator en informatie over de websiteactiviteiten van de gebruiker, zoals het tijdstip en de datum van het bezoek, de bekeken pagina’s en de duur van de sessie.

_gid

Type: Analytische cookie 
Levensduur: 24 uur
Beschrijving: De _gid cookie is een Google Analytics cookie die een willekeurig gegenereerde unieke identificator registreert die wordt gebruikt om een gebruiker in meerdere sessies te identificeren. Het slaat informatie op over de datum en tijdstip van het bezoek, de bezochte pagina’s, de duur van het bezoek, de browser en toestel van de gebruiker, en andere gerelateerde gegevens. De door de _gid cookie verzamelde informatie wordt vervolgens naar de servers van Google Analytics gestuurd en geanalyseerd en gepresenteerd in rapporten en dashboards. Wij gebruiken deze cookie om statistische gegevens te genereren over de interactie van gebruikers met onze Website.


4.2. SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN


Facebook/ Meta Pixel

Doel: Marketing 
Eigen/derde: Derde
Beschrijving: De Meta Pixel is een stukje JavaScript-code dat ons helpt gebruikers te identificeren en bij te houden hoe ze omgegaan met inhoud op onze Website, inclusief paginaweergaven, productweergaven, toevoegen aan winkelwagen, starten van afrekenproces en aankopen. Met verschillende marketingtoepassingen zoals conversietracking, advertentie-optimalisatie en retargeting, stelt de Meta Pixel ons in staat de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en te verbeteren.

5. WELKE DERDEN KUNNEN COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN OP ONZE WEBSITE PLAATSEN?

Naast onze eigen “first party” cookies kunnen wij ook cookies en soortgelijke technologieën gebruiken van partners met wie wij samenwerken en die onze diensten adverteren op hun website. U kan meer informatie vinden over hun gebruik van cookies in hun respectieve cookiebeleid:

  • Google | https://policies.google.com/technologies/types
  • YouTube | https://policies.google.com/technologies/types
  • Spotify | https://www.spotify.com/nl/legal/cookies-policy
  • Meta | https://www.facebook.com/privacy/policy

6. HOE KUNT U ONS GEBRUIK VAN COOKIES BEHEREN?

U kunt kiezen of u het gebruik van cookies accepteert door uw cookie-voorkeur aan te geven via de link “Cookies website beheren” bovenaan en onderaan deze pagina. Aangezien wij cookies gebruiken om uw bezoek aan onze Website mogelijk te maken en te verbeteren, raden wij u aan deze cookies te activeren. Als ze zijn uitgeschakeld, werken mogelijk niet alle functies zoals bedoeld.

Zoals hierboven vermeld in afdeling 3 “Wanneer gebruiken wij cookies?”, gebruiken wij essentiële en functionele cookies zonder uw toestemming, aangezien deze essentieel zijn voor de goede werking van onze Website. Wij vragen wel uw toestemming voor het plaatsen van analytische en marketing cookies. Om uw toestemming voor ons gebruik van analytische en marketing cookies in te trekken, volstaat het om de cookies uit te schakelen. Dit kan u doen door uw voorkeur te wijzigen in onze “Cookies website beheren” tool.

U kunt cookies activeren door uw voorkeursinstellingen te wijzigen in de link “Cookies website beheren” bovenaan en onderaan deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 29 april 2023