menu

Tickets

 

FAQ: Tickets

  • Kan ik via de omruilservice nog aan een Camping Chill ticket geraken?
    • Nee, alle tickets die aangeboden worden via de omruilservice krijgen automatisch een campingticket voor Camping Relax toegewezen.

      Check zeker deze praktische infopagina. Je vindt er de antwoorden op vragen die ook vaak worden gesteld: "Ook niet als ik bij iemand anders in de tent slaapt?", "Ook niet als ik het campingticket van iemand anders overneem?", "Ook niet als iemand zijn combi + Chill aan mij verkoopt?", "Ook niet als mijn vriendin gewoon thuis gaat slapen en ik haar campingticket overneem", etc.   

  • Ik ben op zoek naar een ticket

    De PKP Ticket Meet-Up Page is een virtuele ontmoetingsplaats voor festivalgangers die een officieel aangekocht Pukkelpopticket op naam over hebben of geïnteresseerden die nog op zoek zijn naar een ticket. Hou er rekening mee dat alle tickets die worden aangeboden worden via de omruilservice automatisch Camping Relax toegewezen krijgen. Op deze informatiepagina vind je de antwoorden op vragen die daar erg vaak over worden gesteld. 

  • Ticket gekocht maar ik kan niet komen
    • Een ticket staat op naam en kan je niet zomaar doorgeven of doorverkopen aan iemand anders zonder tussenkomst van de officiële omruilservice van Pukkelpop. 
    • Voor de mensen die een ticket kochten maar toch niet naar Pukkelpop kunnen komen, wordt er net als voorgaande jaren een officiële omruilservice georganiseerd. 
    • Geïnteresseerde kopers en verkopers kunnen vanaf maandag 1 augustus ook opnieuw terecht op de PKP Ticket Meet-up Page, een veilige virtuele ontmoetingsplaats.
    • Indien een ticket zonder toestemming wordt doorgegeven of doorverkocht, geeft dit ticket geen recht op toegang. Net om die reden werken wij al jaren met een omruilservice.
    • Hou er rekening mee dat alle tickets die aangeboden worden via de omruilservice automatisch Camping Relax toegewezen krijgen. 
    • Check ook de FAQ-pagina over campings. Je vindt er de antwoorden op vragen die erg vaak worden gesteld. 
    • Dubbelcheck onze Algemene Verkoopsvoorwaarden!
             
  • Ik zoek iemand om mijn ticket over te nemen

    Check onze PKP Ticket Meet-Up Page, een beveiligde virtuele ontmoetingsplaats voor o.a. festivalgangers die een officieel aangekocht Pukkelpopticket op naam over hebben en dit opnieuw willen aanbieden tegen de officiële aankoopprijs.
    Iemand gevonden op de PKP Ticket Meet-Up Page? Enkel en alleen via de omruilservice kan je de naam op een ticket laten veranderen. Kijk ook zeker eens op deze informatiepagina; daar vind je alle antwoorden op vragen die vaak worden gesteld over de omruilservice. 

  • OPGEPAST! Ticketaanbod via social media, tweedehandssites en frauduleuze websites
    • Koop enkel en alleen tickets via www.pukkelpop.be of www.proximusgoformusic.be!
    • Ga niet in op aanbiedingen waar een Camping Chill-ticket wordt aangeboden. Er worden geen Camping Chill-tickets meer geactiveerd of opnieuw in roulatie gebracht. Alles over kamperen op Pukkelop, vind je op onze informatiepagina's.
    • Ga nooit in op aanbiedingen via Facebook of andere social media, zeker niet uit het buitenland. 
      ​De kans is groot dat je betaalt voor een onbestaand ticket en dat je achteraf niets meer hoort van de aanbieder. 
    • Het is sowieso verboden om festivaltickets door te verkopen zonder tussenkomst van de officiële omruilservice.
      Deze omruilservice start op dinsdag 1 augustus op onze website. 
    • Tickets die zonder toestemming van de organisatie worden doorverkocht, worden onmiddellijk geschrapt.
    • Post geen afbeelding op social media van je ticket waar de barcode duidelijk zichtbaar is.

    Bij vragen of twijfels over tickets, mail altijd éérst naar servicedesk@pptickets.be.

  • Ticket kwijt? Mail gehackt? Emailadres veranderd?
    • Ben je van emailadres veranderd, werd je mailadres gehackt of vind je simpelweg je ticket niet meer terug, geen paniek. Mail naar servicedesk@pptickets.be. Vermeld je naam, adres en geboortedatum of de support-ID die op je ticket staat. Je wordt zo snel mogelijk verder geholpen.  
  • Ik bestelde en betaalde mijn ticket maar heb nog niets ontvangen?

    Nadat de betaling is uitgevoerd, wordt je ticket naar het emailadres gestuurd dat je opgaf tijdens de bestelling.

    • Geen ticket ontvangen? Check eerst je spam of het mapje 'ongewenste mail'.
    • Heb je een Gmail-adres kijk dan ook even in het mapje 'reclame'.
    • Na 1 werkdag nog steeds geen ticket? Contacteer servicedesk@pptickets.be, zij helpen je graag verder.
  • Hoe laat kan ik binnen met mijn ticket/polsbandje?

    Met een dagticket krijg je een 1 dag toegang tot het festivalterrein. Met een combiticket krijg je vanaf woensdag 16 augustus tot en met zaterdag 19 augustus toegang tot het festivalterrein tijdens de openingsuren.  

    Verschillende soorten dagtickets

    Donderdagticket | 17 augustus

    • Met een donderdagticket kan je de dag ervoor (woensdag) al vanaf 18.00u op het festivalterrein.  
    • Op donderdagochtend gaat het festivalterrein open om 11.00u.   
    • Je kan op woensdag vanaf 12.00u op Camping Relax kamperen en dit tot en met vrijdagmiddag, 12.00u.
    • Een donderdagticket kost € 99 all-in (openbaar vervoer NMBS (e-trainbiljet vereist) & De Lijn, 2 dagen kamperen op Camping Relax, inclusief € 5,5 servicekosten en € 1,5 mobiliteitsbijdrage) 

    Vrijdagticket | 18 augustus

    • Met een vrijdagticket krijg je op vrijdag vanaf 11.00u toegang tot het festivalterrein.
    • Je mag op donderdag vanaf 12.00u op Camping Relax kamperen tot en met zaterdagmiddag, 12.00u.
    • Een vrijdagticket kost € 99 all-in (openbaar vervoer NMBS (e-treinbiljet vereist) & De Lijn, 2 dagen kamperen op Camping Relax, inclusief € 5,5 servicekosten en € 1,5 mobiliteitsbijdrage).

    Zaterdagticket | 19 augustus

    • Met een zaterdagticket krijg je op zaterdag vanaf 11.00u toegang tot het festivalterrein.
    • Je mag op vrijdag vanaf 12.00u op Camping Relax kamperen tot en met zondagmiddag, 12.00u.
    • Een zaterdagticket kost € 99 all-in (openbaar vervoer NMBS (e-treinbiljet vereist) & De Lijn, 2 dagen kamperen op Camping Relax, inclusief € 5,5 servicekosten en € 1,5 mobiliteitsbijdrage).

    Combiticket 

    • Met een combiticket krijg je vanaf woensdag 16 augustus tot en met zaterdag 19 augustus toegang tot het festivalterrein tijdens de openingsuren.
    • Een combiticket kost € 199 all-in (openbaar vervoer NMBS (e-treinbiljet vereist) & De Lijn, 4 dagen kamperen, inclusief €5,5 servicekosten en € 1,5 mobiliteitsbijdrage).  
  • Speciale voorzieningen voor mensen met een handicap?
  • Hoe oud moet ik zijn om naar Pukkelpop te mogen komen?
    • Er is geen minimum of maximum leeftijd: iedereen is welkom op Pukkelpop! 

    De organisatie raadt echter af om met kleine kinderen naar het festival te komen. Er zijn geen aangepaste faciliteiten en geen aangepaste ticketprijzen voor kinderen.

  • Met welk ticket kan ik woensdagavond al op het terrein?

    Met een combi- of donderdagticket kan je woensdag al op het festivalterrein.

  • Hoe kan ik mijn Pukkelpopticket betalen?
    • In België kan je betalen met Bancontact, Visa, MasterCard en Maestro. 
    • In Nederland kan je betalen met iDEAL, Visa, MasterCard en Maestro. 
    • In de rest van de wereld kan je betalen met Visa, Mastercard en Maestro. 
    • Aan het betalen met Mastercard en Visa zijn kosten verbonden.
    • Aangekochte tickets moeten onmiddellijk online worden afgerekend.
    • Overschrijvingen zijn niet mogelijk.